En fullbokad orderstock betyder inte alltid bra lönsamhet.

Varför är vi inte lönsamma när vi har fulla arbetsdagar.

Har funderat lite varför inte vi är lönsamma, trots fullbokad almanacka. Det är som vanligt inte hur många timmar som man bokar upp i sin kalender som räknas utan mer vad man gör. I vårt företag har vi egentligen inte några större problem med det heller. Vårt problem är att vi lägger ner mycket arbete som våra kunder inte betalar sedan. Varför är det så? Den kvalité som vi levererar är mycket hög i jämförelse med många andra. Får höra det ofta av externa intressenter. Vår prissättning står sig också bra i jämförelse med våra kollegor. Med den prissättning och de låga kostnader som finns i företaget, borde vi ha ett bra resultat.

Vad är problemet då?

Har analyserat våra utestående kundfordringar lite. Kan konstatera att våra klienter har en extrem låg betalningsmoral. Att få vänta på pengar över ett halvt år är inget ovanligt. Men varför är det så. Vi som är så bra på att hålla andras kunder i schack. Orsaken är att vi tar in kunder som inte alltid har så bra rating vad gäller nya krediter. Det gör att de ofta är okänsliga för betalningsanmärkningar och ofta väljer att driva en långvarig och kostsam juridisk process. Vilket nästan alltid utmynnar att vi får en dom mot dem på att de skall betala vår fordran.  Att en sådan här process kan ta ett par år är inget ovanligt. Vi kan enligt skatteverket inte boka bort fordran såsom kundförlust under tiden. Samtidigt skall vi lägga moms på 20 % på beloppet som vi fakturerar. Detta påverkar vår likviditet extremt mycket.

Hur löser man problemet i framtiden?

Efter att ha funderat lite över problemet, så har vi idag tagit beslut på att nya kunder alltid får betala in ett belopp áconto. Ser vi att det fungerar så kommer vi senare att bevilja en limit för deras kredit. Vi kommer att meddela kunden den och när man uppnått den krediten, så får man betala in mer pengar. Annars lägger vi deras uppdrag åt sidan. Lite tråkigt att behöva göra så, men av erfarenhet så lär man sig detta. Med andra ord: ”Den som inga pengar har, får gå med rumpan bar”. Låter kanske lite hårt ibland, men även vi har räkningar att betala. Våra anställda skall ha löner o.s.v. Måste med andra ord göra som många andra större byråer gör. Men det är inte meningen att vi skall få problem för att människor som inte betalar. Jag vet att många andra småföretag utnyttjas på samma sätt. Det är dags att ta tag i problemet innan det är för sent.

Orsa 2014-11-06.

Tomas Tobiasson

Angamato Ekonomikonsult AB

www.angamato.se