Har sedan en tid varit kund hos Regus. Det innebär att vi haft en virtuellt kontor hos dem både i Solna och Göteborg. Kan inte klaga på deras tjänster, men deras sätt att ta betalt.
Vi erhåller varje månad en faktura på månadsbeloppet för våra tjänster. På fakturan står det att förfallodagen är samma dag som denna upprättas. Enligt avtal är förfallodagen den 25:e i varje månad. Första gången som vi fick fakturan, så påpekade jag detta för Regus representant. Fick svaret "självklart har du betalningsdag den 25:e i varje månad". Problemet var dock att jag lämnat ut mitt kortnummer. Förra månaden drogs avgiften den 18 oktober. Påpekade då detta och man lovade istället att jag skulle få göra inbetalningen manuellt, för att inga nya misstag skulle ske.
Idag så har det hänt igen! Påtalat det hela för samma kontaktman. Man beklagar det som inträffat, men skyller på sina datasystem. Har begärt att ansvarig skall ringa upp. Tyvärr görs ej detta. Nu begär jag att rättelse skall ske. Är inte intresserad av att vara kvar hos ett företag som inte håller det som avtalats. Med anledning av avtalsbrott så kommer jag därför att häva kontraktet med omedelbar verkan. Att mina klienter i fortsättningen får vända sig till vårt kontor i Orsa, är av mindre betydelse.
Är det fler av mina läsare som haft samma bekymmer? Hör gärna av Er till mig. Funderar på att inge en stämning gentemot företaget. Kanske kan vi väcka en grupptalan.
Orsa 2014-11-18.
Tomas Tobiasson
tomas@angamato.se
Hej,
SvaraRaderaHar otroligt mycket problem med regus. Deras säljare döljer och rakt av ljuger om avgifter.
Det är andra gången i mitt företagarliv vi tecknar med Regus. Första gången hade vi enorma problem hela vägen och vår redovisningskonsult kunde inte ens få ihop allt i slutändan för att Regus engelska avdelning är helt trög.
Vid andra tillfället påpekade vi detta från dag 1 och bad om att ALLT skulle upp på ytan innan vi signerar. Likväl har vi samma problem nu.
En chef ringer oss och lovar kreditering av avgifter som säljaren har lurat oss på, sen nekar deras finansavdelning krediteringen ett par dagar senare. Nu har dem inte svarat oss på en vecka men skickar påminnelser.
AVRÅDER verkligen från att använda Regus. Kommer skicka våra mailtrådar och allt vi gått igenom till fplus om de inte löser det denna vecka.
UNDER ALL KRITIK REGUS!